成長の記録　６

今も完璧とは言えませんが，入社当初よりは出来るようになったこと，そしてこれからもより良くしていこうと思うスキルの１つが電話応対・言葉の言い回しです。

・実務に沿った法律用語
・ビジネス用の手紙・送付状・メール等の書き方

次に対応できなくて困ったことは，実務に沿った法律用語に関してでした。
大学の講義などで出てくる法律用語は，言葉の並びや話の流れで大体の意味が分かるものが多かったのですが，実際に法律事務所や法律に関わる場所で使われている言葉は，読み方から言葉の並びまで，なんでそんな風に呼ばれているんだろう，と思う様なものばかりで，初めの頃は使うどころか，聞き取るのも精一杯な毎日でした。
ですが，こればかりは実際に実務で使い，覚えていかなくてはいつまでも分からないままだと思い，入社当初はただただ仕事の進め方と言葉とをひとくくりにして覚えていく，ということをしていました。もちろん，その事によって覚えられたことや学べたこともあります。ですが，これからはそれに加え，言われた言葉から次の展開を予測し次の作業にすばやく移れるよう，そしてアクシデントが起こった時でもきちんとした対応ができるよう，言われた言葉の意味や理由・背景を考え，行動できるように努めていこうと思います。
そして，未だに覚えることだらけで，弁護士の先生方にご指導して頂く点も多々あり，事務職員の先輩方についていくのに精一杯な日々ですが，１日１つでも業務を覚え，入社当初よりも，幅広い視野で業務を理解し，どのような分野でも対応していけるよう，１歩ずつ着実に成長していくことが，今の私の目標です。